Conseiller Commercial_Automobile
Description du poste
Mission : Promouvoir la vente des véhicules et accessoire à travers le conseil et l’orientation des clients et prospects à travers les différents canaux tel que les réseaux sociaux, leads, garantir un accompagnement sur mesure et personnalisé à chaque client. Accompagner le prospect tout le long du parcours depuis la prise de contact par mail ou téléphone au showroom Responsabilité : • Rechercher la clientèle • Assurer la prospection en respectant un nombre défini de contacts quotidiens. • Assurer quotidiennement les relances téléphoniques de ses clients et prospects. • Exploiter et alimenter le CRM . • Créer un réseau relationnel d’apporteurs d’affaires. • Rechercher les meilleurs modes de financement pour sa clientèle, dans la gamme proposée par nos partenaires. • Relations avec la Clientèle • S’assurer, en fonction des disponibilités, de la mise en place de véhicules en exposition. • Informer la Clientèle : • Caractéristiques des véhicules • Possibilités de financement • Prestations APV (contrat d'entretien...) • Connaitre les besoins et les motivations de la clientèle • Savoir argumenter et négocier • Si besoin, réaliser des visites auprès des prospects particuliers ou apporteurs d’affaires (garages, agents…). • Conduire la transaction commerciale • Rédiger un bon de commande et informer le client sur les engagements réciproques (délais de Paiement, mode de paiement, délais de livraison...). • Conduire la transaction commerciale (suite) • Réaliser des essais sur véhicule VN. • S’assurer que toutes les pièces du dossier sont présentes. • Transmettre les dossiers de financement en priorité aux sociétés de financement partenaires de la succursale. • Remettre au prospect, après chaque rendez-vous : • un dépliant / catalogue • une proposition chiffrée de vente V.N. • une proposition commerciale nominative chiffrée • un délai de livraison estimé • Programmer son activité • Organiser son emploi du temps • Tenir informer de ses déplacements l’ADV et le Chef des Ventes. • Rapports d'activités • Faire un compte rendu quotidien de l’activité commercial au Chef des Ventes (principaux contacts, opportunités, difficultés...) • Respecter les objectifs de vente en nombre de véhicules et en terme de conditions de rentabilité et de qualité de conseil. • S’impliquer dans le recouvrement des comptes clients. • Tenir à jour les documents de travail, à savoir : tarif, documentations techniques et commerciales. • Se tenir informé des évolutions de la technique des produits et de la concurrence ainsi que des produits de financement Qualifications : • BAC+5 dans une autre spécialité • Minimum 4 ans d'expérience dans le secteur automobile • Maîtriser parfaitement la prospection et la négociation • Avoir une excellente présentation et de bonnes capacités d’expression orale • Être disponible (ex : horaires tardifs, permanence du samedi ou expositions extérieures) • Savoir organiser son activité • Avoir des connaissances de base de l'Automobile et du Réseau (concurrence, connaissance produit, code de la consommation, financement) • Être titulaire du permis de conduire B