Technicien it / agent administratif si h/f bou - casablanca

Description du poste

Dans le cadre du renforcement de ses équipes, notre client, basé à Bouskoura, recrute un(e) Technicien(ne) IT / Agent Administratif SI pour assurer le support informatique de premier niveau ainsi que le suivi des opérations administratives liées aux systèmes d'information. Missions principales : • Assurer l'assistance technique auprès des utilisateurs et répondre à leurs demandes informatiques. • Diagnostiquer et résoudre les incidents informatiques de premier niveau (matériel, logiciels et périphériques). • Participer à l'installation, à la configuration et à la maintenance des équipements informatiques. • Assurer le suivi du parc informatique et veiller au bon fonctionnement des postes de travail. • Gérer les demandes d'assistance et assurer leur suivi jusqu'à leur résolution. • Participer à la gestion des comptes utilisateurs et des accès informatiques. • Assurer le suivi administratif des interventions et la mise à jour des documents et supports de suivi. • Veiller au respect des procédures internes et des règles de sécurité informatique. Profil recherché : • Formation Bac 2 ou Bac 3 en informatique, systèmes et réseaux ou domaine équivalent. • Une première expérience dans un poste similaire serait un atout. • Bonne maîtrise des outils informatiques et de l'environnement Windows. • Connaissances de base en réseaux informatiques, maintenance et assistance technique. • Bonne maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook). • Capacité à diagnostiquer les problèmes techniques et à apporter des solutions adaptées. • Bon sens de l'organisation, rigueur et réactivité. • Esprit d'équipe, aisance relationnelle et sens du service. Critères pour le poste: TECHNICIEN IT / AGENT ADMINISTRATIF SI H/F BOU - CasablancaNiveau d\'etudes: Bac plus 2Région: casablanca