Conseiller Client (F/H) - Marché Canadien - Agadir

Description du poste

Job Description Rejoignez une équipe qui transforme chaque appel en opportunité ! Qui sommes-nous ? Concentrix est une entreprise internationale présente dans plus de 70 pays. Nous excellons dans l’amélioration de l’expérience client et l’optimisation des processus métiers, en aidant les entreprises à se transformer et à atteindre l’excellence dans un environnement inclusif, collaboratif et innovant. Votre mission en tant que Conseiller Client : En tant que Conseiller Client , vous jouerez un rôle essentiel en : • Répondant avec précision aux demandes des clients du marché canadien pendant la plage horaire de 13h à 1h (heure locale). • Traitement des appels entrants pour répondre aux questions et résoudre les problématiques client, tout en garantissant un suivi rigoureux. • Démontrant une aptitude technique avancée : utilisation des outils et technologies pour comprendre et résoudre des situations complexes.