Chargé(e) de Clientèle - Tétouan

Description du poste

Nous recherchons un (e) Chargé(e) de Clientèle dynamique et motivé (e) pour rejoindre notre équipe. En tant que premier point de contact pour nos clients votre mission consistera à répondre à leurs besoins, de les conseiller et les fidéliser. Vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction et la fidélisation de notre clientèle. Responsabilités : • Accueillir et conseiller les clients par téléphone, email et en face à face. • Identifier les besoins des clients. • Assurer le suivi des dossiers client et veiller à leur satisfaction. • Promouvoir le service de l’entreprise. • Gérer les réclamations et trouver des solutions pour résoudre les problèmes rencontré. • Collaborer avec les différents services de l’entreprise pour assurer un service de qualité.