Conseiller.e clientèle - énergie et services F/H

Description du poste

Descriptif du poste Vous êtes dynamique, motivé(e) et passionné(e) par la relation client ? Chez Konecta, nous savons reconnaître la performance. Ici, chaque client satisfait et chaque vente réussie se traduisent en reconnaissance et en primes concrètes. Konecta recrute des Conseillers(ères) relation client F/H pour une activité dédiée à un grand fournisseur d'énergie. Votre mission : -Accueillir les clients avec professionnalisme, par téléphone; -Comprendre leurs besoins, même flous, et y répondre avec clarté; -Proposer des solutions personnalisées selon les situations; -Contribuer à la qualité du service rendu; -Gérer les situations délicates avec empathie et méthode. Profil Recherché -Motivé(e), dynamique et orienté(e) résultats. -Goût du challenge et envie d’apprendre. -Expérience en réception d'appel est obligatoire. Qualités personnelles : -Rigueur, sens de l’analyse, capacité à prioriser; -Maîtrise du français à l’écrit et à l’oral; -Sens de persuasion; -Aisance dans la communication; -Esprit d’équipe.