RÉCEPTIONNISTE H/F

Description du poste

Lieu : Marrakech Dans le cadre du renforcement de notre équipe, nous recrutons un(e) Réceptionniste dynamique, souriant(e) et doté(e) d’un excellent sens de l’accueil et du service client. Missions principales : • Accueillir et renseigner les clients. • Assurer les opérations de check-in et check-out. • Gérer les réservations et les demandes des clients. • Répondre aux appels téléphoniques et aux e-mails. • Informer les clients sur les services et prestations de l’établissement. • Assurer le suivi des demandes et des réclamations. • Effectuer les opérations de facturation et d’encaissement. • Veiller à la satisfaction et à la fidélisation des clients. Profil recherché : • Formation en hôtellerie ou expérience dans un poste similaire souhaitée. • Maîtrise du français et de l’anglais. • Bonne maîtrise des outils informatiques. • Excellent sens de la communication et de l’accueil. • Présentation soignée et attitude professionnelle. • Dynamisme, ponctualité et esprit d’équipe. • Sens de l’organisation et des responsabilités. Candidature : Pour postuler, veuillez envoyer votre CV Lieu du poste : En présentiel