Description du poste
Dans le cadre du développement de notre clinique dentaire à Casablanca, nous recherchons un(e) *Office Manager orienté(e) organisation, optimisation du planning et développement du chiffre d’affaires*. Vous serez au cœur de l’organisation du cabinet et jouerez un rôle clé dans la *performance opérationnelle et commerciale de la clinique*. Votre mission principale sera de *structurer l’organisation quotidienne, optimiser le planning des praticiens et contribuer activement à l’augmentation du chiffre d’affaires du cabinet*, tout en garantissant une excellente expérience patient. Vos missions principales Gestion et optimisation du planning * Organisation et optimisation du *planning des dentistes et des salles de soins* * Maximisation du taux de remplissage des agendas * Anticipation des créneaux disponibles et optimisation des rendez-vous * Réduction des temps morts et gestion proactive des annulations Développement du chiffre d’affaires * Suivi des devis et relance des patients * Conversion des consultations en traitements * Suivi des indicateurs de performance du cabinet * Participation active aux actions visant à *augmenter la production du cabinet* Gestion opérationnelle * Supervision du bon fonctionnement quotidien du cabinet * Coordination entre les équipes médicales, assistantes et accueil * Gestion des stocks et des besoins opérationnels * Mise en place et amélioration des procédures internes Relation et expérience patient * Accueil et accompagnement des patients * Gestion des réclamations et suivi de satisfaction * Mise en place d’une expérience patient premium Suivi administratif et financier * Gestion des dossiers patients * Suivi des encaissements et de la facturation * Coordination avec les assurances et mutuelles * Reporting régulier de l’activité et des performances Management et coordination * Organisation du travail de l’équipe administrative * Mise en place de méthodes de travail efficaces * Contribution à une dynamique d’équipe positive et performante Profil recherché Nous recherchons une personne *dynamique, organisée et orientée résultats*, capable de gérer un environnement exigeant et en forte croissance. Type d'emploi : Temps plein, CDI Lieu du poste : En présentiel