RESPONSABLE ACCUEIL

Description du poste

_*Missions principales :*_ * Assurer la gestion et l'organisation du service accueil. * Accueillir, orienter et renseigner les visiteurs, clients et partenaires. * Garantir une bonne qualité d'accueil physique et téléphonique. * Superviser les agents d'accueil et coordonner leurs activités. * Gérer les appels téléphoniques, les courriers et les demandes entrantes. * Veiller à la bonne tenue de l'espace d'accueil et au respect des procédures. * Assurer la coordination avec les différents services du Groupe. * Gérer les réclamations et orienter les demandes vers les interlocuteurs concernés. _*Profil recherché :*_ * Formation Bac+2/3 en gestion, administration ou communication. * Expérience confirmée dans un poste similaire. * Excellente présentation et sens du service. * Maîtrise des outils informatiques et bureautiques. * Très bonnes capacités de communication en français et en arabe. * Sens de l'organisation, réactivité, discrétion et esprit d'équipe. Lieu du poste : En présentiel