Conseiller(ère) service client francophone – casablanca , rebond commercial - primes déplafonnées - Centre d'appel (Casablanca)

Description du poste

Rejoignez notre équipe dynamique à Marrakech et contribuez à offrir une expérience client de qualité tout en développant vos compétences commerciales. Vos missions : Accueillir les appels entrants avec professionnalisme, écoute et bienveillance Informer clairement les clients sur nos produits et services Traiter efficacement les demandes et résoudre les éventuels litiges Assurer une relation client personnalisée, orientée satisfaction Détecter les besoins et opportunités pour proposer des offres commerciales adaptées Profil Recherché Très bonne maîtrise du français, à l’oral comme à l’écrit (niveau B2 à C1) Aisance relationnelle, sens de l’écoute et esprit d’équipe Une première expérience en relation client est un atout, mais les débutants motivés sont les bienvenus (formation assurée) Dynamique, réactif(ve) et orienté(e) satisfaction client Avantages sociaux et autres Contrat CDI dès l'embauche Formation initiale rémunérée et accompagnement tout au long de votre parcours Couverture sociale complète : CNSS, mutuelle privée, affiliation à la CIMR Amplitude horaire Planning Rotatif