Poste de conseiller clientèle francophone | secteur bancaire | casablanca

Description du poste

Dans le cadre du renforcement de nos équipes, nous recrutons des Chargé(e)s de clientèle francophones, dynamiques et motivé(e)s, pour la gestion des appels entrants à Casablanca (Casanearshore & Centre-ville). Vos principales missions seront : - Prendre en charge les appels entrants des clients francophones avec professionnalisme; - Répondre à leurs demandes, les informer et les accompagner de manière efficace; - Assurer une expérience client de qualité, dans le respect des procédures interne Profil Recherché - Excellente maîtrise du français oral et écrit (niveau B2 minimum exigé) ; - Bonne capacité de communication, d’écoute et de gestion du stress ; - Bac ou plus (toutes filières acceptées) ; - Une première expérience en centre d’appels est un atout, mais débutants acceptés. Disponibilité immédiate. Avantages sociaux et autres - Contrat CDI avec couverture sociale (CNSS, AMO). - Rémunération attractive accompagnée de primes déplafonnées. - Environnement de travail à la fois professionnel et agréable. - Parcours de formation continue garanti. Amplitude horaire Planning Rotatif