Téléconseiller(ère) spécialisé(e) – Énergie (PAC) et Assurances (H/F)

Description du poste

*SARY WORLD*, société basée à Rabat Agdal, renforce son plateau et recrute des *téléconseillers(ères)* pour deux campagnes destinées au marché francophone _(à ajuster)_ : *Campagne Énergie – Pompes à chaleur (PAC)* * Qualifier les besoins des particuliers en rénovation énergétique (chauffage, isolation, PAC) * Expliquer le fonctionnement des pompes à chaleur et les aides disponibles * Fixer des rendez-vous qualifiés pour les techniciens et conseillers terrain *Campagne Assurances* * Présenter et conseiller sur des offres d’assurance (santé, mutuelle, habitation, auto, emprunteur…) * Analyser la situation du client et proposer la formule adaptée * Conclure les souscriptions ou transmettre les dossiers qualifiés *Missions communes* * Traiter les appels entrants et sortants sur des contacts qualifiés * Renseigner le CRM et assurer le suivi des dossiers * Respecter les scripts, la qualité d’appel et la réglementation en vigueur *Votre profil* * Excellent niveau de français à l’oral (accent neutre apprécié), bonne expression écrite * Expérience d’au moins 6 mois en centre d’appels, idéalement sur l’énergie renouvelable ou l’assurance * Débutant(e)s motivé(e)s acceptés : formation assurée * Sens de l’écoute, persuasion et orientation résultats * Ponctualité et esprit d’équipe *Ce que nous offrons* * Fixe + primes motivantes et challenges réguliers * Formation produits complète (PAC et assurances) * Plateau situé à Agdal, facilement accessible * Évolution possible vers chef d’équipe ou superviseur Rémunération : 3.500,00DH à 5.000,00DH par mois Lieu du poste : En présentiel