Commercial / Conseiller Client – Énergie (Marché Belge) H/F

Description du poste

Dans le cadre du développement des activités de notre client, fournisseur majeur d’énergie sur le marché belge, nous recherchons un(e) *Commercial(e) / Conseiller(ère) Client Énergie*. Vous serez en charge d’accompagner une clientèle *résidentielle et professionnelle* dans ses démarches de souscription aux contrats d’électricité et de gaz, tout en apportant un conseil personnalisé adapté à ses besoins. Vos principales missions : Changement de fournisseur * Analyser les factures énergétiques actuelles des prospects. * Comparer les différentes offres disponibles sur le marché. * Identifier l’offre la plus adaptée aux besoins du client. * Accompagner et finaliser le changement de fournisseur en garantissant la continuité de l’approvisionnement. Mise en service * Accompagner les clients lors de leur emménagement. * Gérer les démarches liées à l’ouverture et à la mise en service des compteurs. * Prendre en charge les premières souscriptions et les reprises de bail. Conseil & Vente * Identifier les besoins et habitudes de consommation du client. * Conseiller sur les différentes formules tarifaires : *fixe, variable, énergie verte, etc.* * Présenter clairement les avantages des offres proposées. * Transformer les demandes entrantes en souscriptions. Gestion administrative * Encoder avec précision les données relatives aux souscriptions. * Vérifier les *codes EAN*, identifiants des compteurs énergétiques en Belgique. * Contrôler la conformité et l’exhaustivité des informations contractuelles. * Assurer le suivi administratif des dossiers jusqu’à leur validation. Profil recherché * *Expérience :* une première expérience en souscription d’énergie, télévente ou service client sur le marché français et/ou belge est vivement souhaitée. * *Langues :* excellent niveau de français, à l’oral comme à l’écrit. * *Aisance relationnelle :* excellent sens du contact, écoute active et capacité à instaurer une relation de confiance. * *Orientation commerciale :* force de conviction, goût du challenge et capacité à atteindre les objectifs. * *Rigueur :* précision dans l’encodage et attention particulière aux détails administratifs. * *Sens du service :* capacité à comprendre les besoins du client et à lui apporter une réponse claire et personnalisée. Ce que nous vous offrons * Un *salaire fixe* accompagné d’une *prime variable attractive* basée sur les objectifs et les performances commerciales. * Des *commissions sur les souscriptions* réalisées. * Une *formation complète* aux offres énergétiques et aux spécificités du marché belge. * Une formation aux *réglementations énergétiques régionales en Belgique*. * Un environnement professionnel orienté vers la satisfaction client et la performance commerciale. Lieu du poste : En présentiel